Le programme de médiation de la HeK promeut une participation indépendante et autonome à des activités relatives aux arts, médias et technologies. Il s’inspire de pratiques artistiques et pratiques issues de la pop culture s’étant développées par l’intermédiaire des arts médiatiques : DIY (Do it yourself), hacking (piratage), appropriation et customizing (adaptation et personnalisation).

Le programme s’adresse autant aux enfants, qu’aux adolescents et adultes ; personnes seules et groupes, amateurs et professionnels sont tous chaleureusement invités à venir participer aux activités. Notre concept cherche à favoriser une approche critique quant aux médias ainsi qu’une conception expérimentale et pratique des arts médiatiques. À cet égard, la HeK se veut être un lieu vivant d'initiation et d’expérience facilitant la rencontre avec ces derniers. Elle offre l’opportunité d’expérimentations avec les technologies médiatiques et souhaite développer les connaissances, autant pratiques que théoriques, du public dans ce domaine.